TELECOMUNICACIONES ORANGE TIENDA ORANGE BOLTAÑA MADRID - MADRID, M

He visitado esa tienda hoy, habia hecho una portabilidad con orange, solo tenia que recoger el movil; estoy desplazada en Madrid dese hace una semana, y por cuestiones laborales elegí esa tienda porque según ponia en internet se podïa recoger el movil hoy sábado hasta las dos. He salido del trabajo volada y he llegado a la tienda a las una y cuarenta y dos según mi reloj, y resulta que la puerta de acceso estaba bloqueada y no se podïa entrar. Tengo un pariente en Alemania al que le queda muy poca vida, y cada noche me conecto por whatsup para hablar con él. La dependienta me ha privado de ese derecho, le rogué que me abriera, que en internet ponia que estaba abierto hasta las dos, no me hizo ni caso y me hablo a través del cristal, que ella tenia su horario de cierre en la puerta a las 1.45; intente explicarle mi situación, pero hizo caso omiso, espere a que salieran las personas que había dentro; y ni siquiera me escucho, me trato como una basura; y ni siquiera me miró cuando la hablaba; entre sollozos rogué, pero no conseguí nada; la gente en la calle me miraba y esa dependienta hecho el cierre y me negó mi derecho. He tenido que llamar a Orange a traves del telefono fijo de un vecino de mi bloque que ni siquiera conozco y que me vió llorando en el portal; me dejo su telefono fijo para que pudiera hablar con Orange; he presentado una queja con Orange y mi vecino me ha dicho que me prestaría su móvil para que pueda hablar con mi pariente en Alemania por whatsup; no puedo recoger el móvil en esa tienda por horarios salvo sabados si respetasen el horario, y tampoco puedo autorizar a un desconocido a recoger el Huawei 9 Mate que he comprado, es carisimo; asi que tengo que esperar que Orange recoja el teléfono de esa tienda y lo desvíe a un centro comercial donde podre recogerlo después de una semana de este incidente. Sinceramente estoy muy disgustada, estoy sola en la ciudad y no tengo conocidos, solo llevo aquí una semana, yo había llegado antes de la hora de cierre puesto en internet, los operadores de Orange me han dicho que yo tenia derecho al acceso, y que esa señorita no puede tratar a la gente de ese modo ni cerrar con el horario que le de la gana; y que toman buena nota de esta circunstancia. No me da verguenza decirlo; les he llamado entre sollozos por mi situación personal y me han pedido disculpas, escribo desde el pc de mi vecino, que también me ha dejado escribir este mensaje con su pc Sinceramente una persona asi no merece un trabajo cara al público, y no pienso poner ningún descalificativo hacia ella, pero quiero hacer constar la situación que he tenido hoy; es una verguenza, no se como pueden existir personas así, me ha tratado como una mierda y sin ningún motivo ni razón, puesto que como han dicho los de Orange yo estaba en mi derecho y la gestión duraba dos minutos. En fin......ahi queda lo que encontré en esa tienda.